——《今日湖北》记竞宇按揭公司总经理鄢红胜

　　他从大别山陡峭的山路走来，他从军歌嘹亮的军营走来，他从现代化的都市广州走来……一路走来一路歌，他的志气、他的智慧、他的追求、他的胆略，让他的人生有了绚丽多姿的色彩，让他的人生有了一份沉甸甸的份量。

　　他对家乡湖北省红安县有着一种特殊的情感，儿时生活的大别山给了他刚毅而机敏的性格，曾担任过村支部书记的父亲教给他为人处事的准则，养大兄弟姐妹6个的母亲则给了他生存的智慧和仁爱的情怀，特别是在家乡“将军县”红土地孕育的英雄情节，给了他一种身为男儿就要干出一番大事业的志向。

　　他，就是广州市房地产按揭行业的知名人物——竞宇按揭公司总经理鄢红胜。

　　穿军装的“农民”

　　对于鄢红胜来说，十年的军旅生涯，是他一生中最艰苦的十年，也是他人生中最值得留恋的十年。这十年的经历，开阔了他的视野，练就了他做事严谨、果断、利索的作风，让他终生受益无穷。

　　1990年，当他决定参军时，作为家里受宠的最小的男孩子，父母亲舍不得他远离身边，后来见他态度坚决，拗不过他，只得同意，接兵的首长一见鄢红胜精明强干的样子就喜欢上他了，当即表态：只要他身体和政审合格，一定要他！

　　本以为到部队驰骋疆场当野战军，没想到经过近三个月的新兵训练后被分到了部队所在的珠海市斗门农场种植甘蔗。想在部队干一番事业的热情一下子降到了冰点。千里迢迢当兵，到头来还是像农民一样去种地，不由偷偷地掉过眼泪，后来想到，部队是所大学校，他坚信只要是金子，不管在什么位置都会发光的。

　　部队农场主要是种甘蔗，比老家种植水稻还辛苦，劳动强度很大，一些农村来的兵吃不消，更不用说城市兵了。

　　尽管鄢红胜在家里是被父兄们宠着的孩子，但在部队，他却能迅速适应环境，不管是出力的还是手工活，他都能像模像样地干下来。

　　对部队的艰苦磨炼他早有思想准备，但农场真正的艰苦程度还是出乎他们的想象。部队农场地处海边，种有一大片甘蔗，密匝匝的甘蔗林比人都高，夏天在里面密不透风，还没干活就已是一身的汗水了，当他们在又高又密的甘蔗林中劳动时，锋利的甘蔗叶常常将身上划出一道道伤痕，腚部因为长期受热并被海水浸泡而引发炎症，为了治病，鄢红胜学会了给自己打针。在打（去掉叶子）甘蔗叶的过程中，因蚂蚁爱在甘蔗的根部做窝，经海水淹泡后，蚂蚁就上爬到甘蔗叶上“安家”，由于甘蔗长得高，当他们仰面打甘蔗叶子时，经常会遇到大堆的蚂蚁掉到头上、脸上、从衣领掉进胸前及背上。最难受的是蚂蚁掉进眼睛里，当人条件反射闭上眼睛时，蚂蚁在眼睛里爬的感觉是钻心般的难受。

　　一般的士兵很难在这里坚持一两年，全连近五十个士兵干满一年就被分配到了战备单位。而他，鄢红胜，在这样一个艰苦的地方，竟然奇迹般地坚持了整整四年！在同批入伍的战友中，他第一个入党，第一个担任代理排长。

　　骑自行车的“老总”

　　四年后，鄢红胜因表现突出，被安排到广州市区的空军天河休干所担任水电工，并很快地担任起班长的重任。负责200多户老干部家的水电维修工作。

　　每天，他一人要面对200多家的水、电、煤气还有公共设施的维护，常常是从早上6点忙到晚上9点还不能休息。老干部家的下水道堵了，面对下水道屎尿粪便，那种难闻的味道令行人避之不及，他却认真地坚持把下水道掏通畅。为了更好的服务于老干部，他一有空，就将老干部家损坏的电风扇、空调、电冰箱拿来拆卸研究，功夫不负有心人，在他的努力钻研下，终于学会了一些家用电器的维修，既解决了长期以来老干部家用电器损坏送到地方修理的问题，又为单位节约了经费。每当老干部们有重活、难事、病中时，他总会微笑着准时出现在老干部家中帮助他们解决问题。不知不觉间，老干部们把他当成了亲人。他所负责的水电工作一致受到了老干部们的好评。他一个人竟然把以前4个人也难以做好的工作做得如此出色，为此，部队还给他记上三等功以示嘉奖。

　　眼看转业时间快到了，部队领导考虑到转业后能让他找到一份好的工作，于是领导派他去学习汽车驾驶，鄢红胜凭借他对机械的敏锐性，很快地学会了汽车驾驶技术，而且技术非常过硬（现为中国汽车越野赛的一名业余赛手）。凭借他较强的组织能力，很快又担任起司机班班长职务。

　　1999年正值部队士官改革，他面对继续服役与转业到地方工作的选择，喜欢做挑战性工作的他毅然选择了后者，他被转业安排到广州市的一个单位开车，当公务员。

　　从不愿意清闲的他利用办理转业手续的这段时间，找了一家房地产按揭公司实习。那是第一次和房地产行业接触，对他的一生产生了巨大的影响。

　　1990年末，得改革风气之先广州市的人们的思想观念走在前列，当内地依旧抱着福利分房的观念不变时，广州已经开始把房子当作商品来交换，这是房地产市场的机遇。

　　进入地产按揭中介实习后，他一下子看上这个行业了，觉得有着巨大的发展潜力，于是果断地“砸”了自己那来之不易的“铁饭碗”，与接收单位解除了劳动关系，选择自主创业。

　　对于这一重大决定，他不敢告诉家乡的父母亲，他知道，农村的父母要是知道他在广州市放弃别人眼红得不得了的工作时，说不定会急疯了、气病了！

　　租了一间小小的门面，筹了四五万块钱，竞宇按揭公司在2000年成立了，此时广州市的按揭公司才4家，他，成了广州房地产市场吃螃蟹的第一批人。

　　招了几名员工，他骑着自行车穿行在广州街头，到处找业务。

　　开始跑业务时，他总是把自行车停在离客户远远的地方，再西装革履从容地到人家公司去谈业务。

　　初次进入房地产领域，对这行业本身就很陌生，与客户沟通不知从何说起，讲粤语也不流利，接触的客户常常是不耐烦地予以拒绝，记得一次骑车在市内走了几十公里路，楼上楼下跑了10多家公司，人累得脚酸手软，好不容易见到一家公司的老总，没等鄢红胜把话讲完，人家就粗暴地说“走，走，我有合作客户，不跟你谈！”

　　此时，真是意志的考验，放弃就意味着失败，坚持需要毅力和技巧。他始终秉承着军人的作风——执着和坚持。而这个曾经粗暴对待过他的客户，最后成为对他最尊重、最要好的朋友。

　　功夫不负有心人，他通过认真的学习钻研，不断调整谈话技巧，跑了几十家公司后，终于做成了第一单业务。

　　这次的成功，给了他的勇气和力量，也让他了解和思考怎样明晰按揭流程，怎样为客户提供更便捷、更贴心的服务。

　　疾风知劲草

　　2003年后，广州的房地产市场异常活跃，常常可以看到人们买房卖房排着的长长的队伍，此时的按揭行业，可以说是应运而生，进入这个行业的人员一时如过江之鲫。

　　竞宇按揭公司并不害怕这种竞争，恰恰相反，弱小的竞宇就在激烈的竞争中成长壮大起来了。

　　按揭行业是一个专业知识要求比较精，人员素质要求比较高的服务行业。它涉及银行的房贷知识、房管部门的产权交易、抵押登记知识。

　　就在别人还是“摸着石头过河”时，竞宇公司已开始形成一套具有自己特色的体系和机制。

　　公司的管理理念是：企业管理正规化、员工管理军事化、业务管理专业化。

　　就在公司理顺思路、走上正轨时， 2003年突如其来的一场风波，差点葬送了竞宇公司。每提及此，员工们至今记忆犹新。

　　当时，广州有几个富有经验的具有高科技手段的诈骗分子，他们早有预谋，提前克隆业主身份证，房产证等证件，利用竞宇按揭公司的平台向银行贷款，银行审核后按程序已经放了贷，款项达到200万之多。很快，竞宇按揭公司发现对方是仿造假证骗钱，立即向公安机关报案。由于各种原因，银行怕承担事故，将责任全都推卸给竞宇公司，之后那家银行竟然想要封杀竞宇，声明不再与竞宇公司合作。

　　突然遭到合作银行的“封杀令”，对于竞宇公司来说，不啻于当头一棒，合作的银行放弃竞宇，连累其他的银行也不信任竞宇了。公司上下一时乌云密布，人心惶惶，在这种艰难的情况下，军人出身的鄢红胜依旧显得那样沉静稳重。他坚信，竞宇公司是诚实守信的，是按程序办事的，现在最需要的是让各家银行了解竞宇，信任竞宇。

　　于是，鄢红胜亲自去各家银行上门说明情况，用公司管理制度和业绩证明竞宇公司不是“草台班子”，此前所遭遇的蒙骗事件并非竞宇公司的全部责任，当然竞宇也会从中吸取教训，进而用诚意和决心去感动他们。终于，中国建设银行愿意与他合作，但签的条款对竞宇公司的约束力很强，鄢红胜咬咬牙还是签了。他相信，只要自己公司能做到按程序办事，就不怕被条款约束。

　　 紧接着，公司进一步强化业务运作全程的规范化，添置了防仿打假的设备，在与建设银行、工商银行合作的五年期间，竞宇再也没有发生过任何房地产方面的纠纷，被银行表彰为最诚信合作伙伴，在全广州按揭行业有着良好的口碑！

　　2005年后，随着房地产市场的不断升温，一些按揭公司如雨后春笋般地一下冒出来，广州的按揭行业顿时呈现出良莠不齐、恶性竞争的不良局面。

　　恰在此时，国家的房地产政策出现调控，于是乎一些匆忙上马的公司在调控中纷纷倒闭，竞宇也受到较大的冲击。此时的鄢红胜就像饱经风浪的船长，面对现实的严峻考验，他格外冷静，经过深思熟虑，他果断地进行公司经营方略的调整，针对按揭行业贷款时间一般长达一个月以上，并且手续繁多、有一定风险的市场动态，迅速推出独特的“快贷保”业务。

　　“快”，就是做到卖方收款快、买方收楼快。正常情况下，从签约到银行放款需要31个工作日，卖方才能收到售楼款。选择“快贷保”业务只需要12个工作日就可以收到售楼款，大大提高了银行的放款速度。

　　“贷”指的是公司与广州数家银行合作，集各家银行的贷款优势于一体，为客户量身订做置业理财计划。

　　“保”是指竞宇以公司信誉为保证，强化控制风险能力，使客户置业更快捷、更安全、更保险。 公司同时为客户着想，做到“四省”，即：省时、省力、省心、省钱。在一般情况下，竞宇从签约到银行放款只需要12个工作日。如果手续齐备，最快只需7工作日。为了省力，他们专车上门服务。受委托后，该公司提供银行贷款申请、房管部门的产权过户、抵押、出新证等“一站式”服务；案件进度在家可以上网查询。为了免去客户的担忧，让客户省心，他们想尽各种措施，为服务对象控制风险能力，树立起竞宇“承诺是金”讲求信誉的金字招牌。他们还想客户之所想，帮他们省钱，提前放款而不加收任何费用。

　　此招一出，顿见奇效，在别的公司萎靡不振时，竞宇公司的业务得到迅猛发展。

　　独特的经营奥秘

　　2007年7月底，美国的次贷危机最终爆发，其“蝴蝶效应”引起全球金融市场剧烈震荡. 美国的次贷危机造成全球式的“金融海啸”。

　　2008年，金融危机波及广州，广州的房地产市场受到影响，骤然降温，几家有名的按揭公司黯然倒闭。

　　此时的鄢红胜的日子也不好过，整个房地产市场从炙手可热到冷若冰霜，竞宇公司岂能独善其身？最简单的办法就是裁员减薪，渡过难关，可鄢红胜却没有简单地这样做。他认为，公司的员工与他一起创业打拼，走到了今天不易，于是他把员工集中起来“充电”，利用这段相对空闲的时间进行学习，仅仅大半年时间，鄢红胜的竞宇公司就要为此多支付近200多万元。

　　到了2008年的下半年，鄢红胜经过深思熟虑后，作出了一个令公司所有的人瞠目结舌的决定，那就是逆势扩张，在别的按揭公司收缩规模的时候，他们面向社会，大量地“招兵买马”，搜罗人才，把流散到社会的按揭行业的精英招收过来，同时到大专院校招收优秀的毕业生。然后公司把他们集中起来进行学习培训。

　　事实证明，鄢红胜不愧是一位具有战略眼光的企业家，他在众多专家对房地产业普遍唱空的时候，准确地看到了我们国家经济实力和重大政策利好的信心。事实证明，他的逆势扩张为竞宇抢先一步赢得了宝贵的时机，拥有了一批难得的人才。

　　待2009年初，当房地产复苏时，竞宇公司挟大量精英人才的优势而大举反攻，在广州市的按揭市场高高地昂起了龙头，社会效益和经济效益取得了双丰收。

　　 回首竞宇，从一个只有两三个人的街面小公司到广州市按揭行业的领军人物，有人会问及公司的经营奥秘，鄢总此时会微微一笑，道出两个字：“人才”。

　　当别人企业提出“客户第一”时，总经理鄢红胜所执掌的竞宇公司却提出“员工第一”。他认为，只有公司把员工放在重要的位置，员工才会把客户当作自己的亲人。

　　在公司员工的选用上，他也有自己的独到的标准，新招员工中，复退军人和大学生优先考虑，具有党员身份的优先录用。他认为，这两类人没有沾染太多社会上的不良习性，有良好的工作态度和团结的合作精神。他还强调，人的素质和纪律比经验更重要，因为经验可以通过培训和实践得到，人的素质则难以改变。

　　因为按揭行业涉及到金融资本行业，所以鄢红胜比一般的私营企业不同的是，十分注重员工的思想教育。公司自发地成立了党团组织，接受当地党委、团委领导，定期开展学习，经常组织公司参与广州和全国的大型活动，如送温暖、看望福利院老人、关爱儿童等，他自己还带领员工到革命老区接受革命传统教育，积极带头参与汶川地震、台湾风灾等公益活动。公司的部门负责人多次受到当地党团组织表彰。

　　鄢红胜认为公司当然要讲求效益，但同时也要讲求道德和社会责任。

　　在一些人看来，企业是自己人才可靠，所以很多私企有家族色彩，鄢红胜的直系亲属和旁系亲属中，有人有专长，也有人下岗。他们认为，红胜当了老板，理应照顾亲人，但鄢红胜认为，亲属在困难的时候他会给予扶持，办企业就不能讲亲与疏，竞宇在选人上惟才是举，以才识人。

　　有人说，一个企业家的个人性格会决定这个企业的走向。

　　鄢红胜作为按揭行业的知名人物，他的业余生活也让人颇为关注。他出身于农民家庭，始终有着传统的勤俭、朴实的风格，即使作为公司的老总，他也没有任何不良嗜好，个人爱好只有两点：一是爱读书，只要一有机会，就会认真地阅读世界和当前流行的经济管理类书籍；二是爱赛车，他喜欢赛车极速冲击的那种刺激而又挑战的感受。

　　谈及到竞宇公司的未来，鄢红胜没有那种志得意满的感觉，他的目光已不仅仅限于广州。竞宇已经成立一个整合各家银行房贷资源的专业网站，是全国房贷服务网日浏览量最多的网站。他已开始着手筹备，探索一套能够在全国发展的管理模式。他的计划是，第一步在广东省内重要城市开分公司，第二步走出广东省，走向全国。

　　不甘平庸的鄢红胜，总在挑战自己，他的志向是，整合银行房贷资源，做中国有特色的金融中介。打造全国楼宇按揭专业代理的“航空母舰”。

来源：《今日湖北》

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