房地产市场冷清，竞宇按揭很热闹

为了进一步提升竞宇按揭公司员工的业务操作技能，满足市场对按揭服务日益多样化的需要，确保竞宇按揭公司的优质服务能够让每一个客户舒心、暖心、省心、放心，竞宇按揭公司在莱茵学院举办了强化业务知识培训。总经理鄢红胜亲自主讲，来自总公司及各分公司近90人参加了此次培训。培训现场的即兴表演更是让大家的掌声不断，呈现出一片轻松愉快的培训氛围，彰显出广州竞宇按揭公司培训的独特魅力。

竞宇按揭公司总经理鄢红胜亲自现场讲解

大家是一家人，我来帮帮你捶捶背

一、为何要强化业务培训？

广州竞宇按揭公司愿意投入大量的培训成本，培训工作又是企业负责人亲自主讲，那么竞宇按揭公司的出发点在哪呢？很显然，目的是帮助竞宇公司的员工提高从业所需的知识和技能，最终是为了让大家能够更好地工作，更好地展现自我和更好地服务客户。此外，当前房地产政策不断更新，即便业务操作熟练的人员也要跟着市场走，这样才能及时给客户带来最佳的贷款咨询方案，所以让竞宇按揭公司每一个人拥有过硬的业务知识，保持与政策同步对于竞宇的这次培训就变得非常重要。

二、此次培训突出哪些重点？

1、要充分发挥竞宇优势。为什么要把竞宇公司的优势放在首位来讲？在于竞宇公司是当前中国按揭行业最专业的企业之一，通过将近十年的探索和完善，竞宇公司无论是在与政府、银行还是与客户方面都保持着良好的合作关系，相继获得多项重量级的奖牌。但是竞宇公司丰富的优质资源，还没有得到全面地开发，因此在此次培训会上才要让大家认识到，不管是公司的企业文化优势还是业务服务优势，都为每一个员工搭建好了具有竞宇优势的坚固平台，就是希望员工充分发挥竞宇的优势提高工作效率，而不是蛮干；就是希望通过公司的帮扶和指引，通过公司无微不至的关怀，鼓励员工不打疲劳战，而是重实效。所以，不管大家出去对谁推销竞宇的服务，一定要用竞宇的企业文化和服务理念做好任何一项工作。因此这次培训多次强调这一点，希望大家牢记在心。

为了让这项工作更好更快地开展，竞宇公司加大力度强化了纪律、管理、品牌建设等工作，特别是在理顺人员管理工作方面上，严格把控员工入职时的综合素质关，提拔那些有德有才的员工，淘汰那些不符合公司发展的员工，完善了管理机制。事实上，从忠诚上可以看出一个人诚不诚信，倘若一个人不诚信，那么他首先对不起的就是自己。竞宇公司是一个“学校”、一个“家庭”、一个“实现自我价值”的地方，懂得人才是公司的第一资源，而不是客户；懂得把优质的资源留给每一位员工。这不是竞宇公司一时的心血来潮，而是竞宇公司把人才当成公司的根基。

2、要加固业务基础。此次培训以“牢固业务知识”为要点，充分结合竞宇房贷优势，通过实例详解、分组讨论等方式，大力加强业务操作能力培训，强化业务操作流程，不断地提升业务开拓能力。对此，竞宇公司总经理鄢红胜从竞宇法则等方面进行分析,并结合当前的形势，对具体问题进行具体分析，进一步向员工阐释了加固业务知识会给大家带来新的体验与新的提升。

3、要上档次。此次培训结合了竞宇的特点，针对当前员工的情况及工作实际，设计了一整套培训课程，加以提升工作效率、提升个人和团队素质，让新进的员工较早较好走上岗位，让老员工发挥好的方面，改变原有不利的工作方式，把工作重心从管理向服务。

揉揉肩，咱们齐肩并进

竞宇公司的这次培训，就是为了使员工的学习更加系统化，这不仅要学得好、学得牢、用得上，还要增长见识、开阔视野、拓宽思路，调整观念。当前，在房地产市场不好的处境里，我们更应该牢记培训的整体要求，把工作提升到一个新的高度、上升到一个新的档次。

作为按揭行业的知名品牌企业，竞宇公司自然要承担起对这个行业的责任。事实上，竞宇公司多年来的工作，就是在为按揭行业注入新的血液，对按揭行业各项工作的完善作出了自己的贡献。可以说，每家按揭公司的严格管理，都是在力争使按揭这个行业更规范化、更合理化、更系统化，更加符合市场经济规则的要求。

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