竞宇按揭宾枫香：要从大会中找对工作方法

　　2011年9月17日，新当选天河区人大代表的竞宇按揭公司党支部书记、总经理鄢红胜在我司召开了党团大会并作了重要讲话。并对竞宇按揭公司番禺分公司总经理王志升当选天河区党代表表示祝贺。竞宇公司在9月份所取得的这两项荣誉，标志着竞宇按揭公司在党、政府和社会各界的关心和帮助之下，竞宇公司的各项工作又向前迈进了一大步，对于竞宇按揭在2011年有一个新的发展，迈上新的台阶奠定了良好的基础。作为一名中国共产党党员，我感受颇深，作为竞宇公司的一员，为公司有这样的荣誉感到骄傲。

　　会议期间，会中提到转变工作作风，打牢发展基础，要求各单位处理好内外两项大的工作，对于遇到的管理困难和客户的意见要及时上报及改进，这也是为了让各个单位在以后的的工作当中有条不紊地进行。

　　对内方面，作为公司的管理者，面对恶劣的市场环境，要调整好员工的工作心态，加大帮扶力度，同时要落实好新市场的开拓计划，指导并督促部门员工按照计划有步骤地进行市场开拓。对于开拓效果不明显的个人和区域进行调整，找到满意的方法，让员工在逆境中创出好成绩。

　　对外方面，针对当前的银根紧缩，银行放款速度放缓，很多客户不断咨询，也有不少的投诉现象，这也是整个按揭行业都遇到的问题，我们应该具体问题具体分析。作为主要部门负责人，应起到带头作用，及时加强员工的职业培训、及时传递最新的政策信息，更要以竞宇人的专业水准向客户做好解释工作并把银行等相关部门的最新信息告知客户，让客户及时掌握案件主要原因在于客观因素上，而非人为因素。其次，对于客户的要求，我们要站在客户的角度上，并要求员工积极配合，热情周到解答之外，还要跟进好每一个案件，确保每一个案件都能在一定时间内完成。

　　因此，此次会议主要是从内外两方面分析了我们当前的工作，也明确了下一步工作计划，希望我们大家在鄢总的领导下，改变工作作风，不仅打牢基础，还要更上一层楼！

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