第二批“深入学习实践科学发展观活动”在天河区猎德街辖区开展以来，我司党支部根据《猎德街开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》要求，结合公司实际情况，围绕“动员教育统一思想，组织学习提高认识，结合工作开展实践，运用理论推动发展”的学习实践活动思路，进行了有针对性的学习实践活动。 科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。支部成员学习认为，以人为本，就是公司要把员工的合法利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足他们工作和生活上的需求，促进公司发展、提高员工素质。全面，就是市场开拓要对整个广州市场进行划分，区域到人、责任到人，对内操作上要强化专业知识、礼节礼貌培训，提高服务质量和水平，形成市场开拓、业务引进、案件操作、后续服务等环节的密切配合，为按揭客户提供优质服务。协调，就是公司各部门、各岗位人员的配备要协调一致，公司的业务品种要与按揭客户的需要相一致，公司的员工素质和服务水平要与行业标准相一致；可持续，就是公司的使命和宗旨要面向社会、面向大众，公司的发展进步要依法、合法、守法，员工的素质要以德为先，以专为本，以客为上。只有深刻领会科学发展观的实质，并在实际工作中加以运用落实，公司才能健康、稳步发展。 公司今年以来，以科学发展观理论为指导，科学计划、统筹安排工作。年初，针对国家和地方政府拯救房地产市场政策的逐步落实到位，对2009年房地产市场的良好预期，公司加大了人才引进和培养力度。招聘了42名大学生到公司培训就业，在对他们进行专业知识培训的同时，注意解决他们的实际生活困难，不断改善他们的工作环境，让新入职员工进得来、留得住、工作顺。针对广州市场大，信息量大，收集难度大的实际问题，采取计算机信息管理系统进行信息分析、处理，安排业务员按区域，定责任进行跟进服务，取得了比较好的市场开拓效果。公司不计一时的利益参与市场不良竞争，而是注重长远发展把服务放在首位，在操作好每一宗案件的同时，把贴心、专业、诚实的服务放在突出位置。公司新成立了客户服务部，在及时告之客户按揭进度的同时，也诚恳接受客户的投诉和业务咨询，全面兑现“用我们的诚信让客户舒心、暖心、省心、放心”的服务承诺。3月份，公司引进业务450余宗，按揭1.4亿余元，没有发生一笔不良按揭和一宗投诉事件，企业已经走出金融危机的阴影，正在向前稳步、健康发展。 撰稿人：王光树

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